Мария Петрова
Есть номер на выходные?
ChatCore · омниканальная платформа
Telegram, WhatsApp, Авито и другие каналы — в одном окне
Сотрудники отвечают из общей очереди, передают диалоги друг другу и видят всю историю переписки. Клиент продолжает писать там, где ему удобно.
TGTelegramWAWhatsAppVKВКонтактеMMAXAАвито@Почта
Обращения12
Илья Соколов
Спасибо, всё получил
Анна Котова
Подскажите по заказу
sales@volna.ru
Re: документы
Мария ПетроваTelegram · на связи
＋Введите сообщение…
Одна очередьВсе новые сообщения видны в общем списке
Вся командаДиалоги можно назначать и передавать
Полная историяСообщения и файлы остаются в одной ленте
Без VPNСотрудники работают в обычном браузере
Подключите каналы, в которых вам уже пишут
Клиент ничего не меняет: пишет на знакомый номер или аккаунт. Сотрудник отвечает из браузера — без открытых мессенджеров и VPN.
Telegram
Личные сообщения, группы и рабочий аккаунт
Диалоги рабочего номера компании
ВКонтакте
Сообщения сообщества
MAX
Диалоги российского мессенджера
Авито
Переписка по объявлениям
Почта
Общий ящик и ответы в той же цепочке
Одна очередь для всей команды
В одном интерфейсе видны новые обращения, ответственные сотрудники, история переписки и статус каждого сообщения.
Все обращения в одной очереди
Новые сообщения из подключённых каналов появляются в общем списке. Сотруднику не нужно проверять каждый мессенджер отдельно.
Ответственный за диалог
Обращение можно передать сотруднику. Команда видит, кто отвечает клиенту, и не дублирует работу.
Полная история переписки
Сообщения, ответы и файлы остаются в одной ленте. Следующая смена продолжает разговор с нужного места.
Новые сообщения без обновления страницы
Входящие и статусы доставки появляются сразу. Не нужно вручную обновлять список диалогов.
Ответ туда, откуда написал клиент
Сотрудник отвечает из ChatCore, а клиент получает сообщение в своём Telegram, WhatsApp, Авито или другом канале.
Контроль подключений
Видно, какие каналы работают, где требуется действие и почему сообщение не удалось отправить.
Сообщения не пропадают при сбое
Входящее сообщение сохраняется до того, как появится в очереди. Если канал временно недоступен, исходящий ответ остаётся в системе и отправляется повторно.
Каналклиент написал
Проверкасобытие принято
Сохранениесообщение записано
Очередьсотрудник видит
Без дублей
Если канал повторит одно событие, второго сообщения в диалоге не появится.
Повторная отправка
После временного сбоя ответ не теряется и отправляется снова.
Доступы защищены
Пароли и ключи подключённых каналов хранятся в зашифрованном виде.
Для продаж, поддержки и отраслевых систем
Работайте в ChatCore как в самостоятельной системе или подключите переписку к CRM, PMS и другим продуктам через API.
Отдел продаж
Заявки из мессенджеров, Авито и почты приходят в одну очередь. Руководитель видит новые и необработанные обращения.
В ChatCoreПоддержка клиентов
Несколько сотрудников работают с общими каналами, передают диалоги и видят полную историю переписки.
В ChatCoreОтели и гостевые дома
В системе Otelman ChatCore связывает переписку с доступностью номеров, расчётом стоимости и бронированием.
Перейти в OtelmanПодключается к CRM и внутренним системам
REST API и вебхуки передают сообщения, контакты и статусы между ChatCore и вашими рабочими сервисами.
REST API
Подключайте диалоги, сообщения и контакты к CRM, PMS или внутренней системе.
Вебхуки
Получайте события о новых сообщениях и статусах доставки без постоянных запросов к API.
Обновления в реальном времени
Новые сообщения, статусы и изменения диалога сразу появляются во внешнем интерфейсе.
Данные в России
Рабочие данные и история сообщений размещаются в российском дата-центре.
PostgreSQL RLSШифрование секретовTransaction outboxSSE realtimeOpenAPIРоссийский дата-центр
Chatcore.ru
Соберите сообщения клиентов в одной очереди
Создайте аккаунт, подключите первый канал и отвечайте вместе с командой из одного интерфейса.